Gira Claro - ¡Mantente Listo!
Cada giro puede sorprenderte.
La Política de Privacidad de Vave Casino te informa qué información personal se recopila cuando te registras, verificas tu identidad, realizas depósitos o retiradas y utilizas la plataforma. También te informa cómo se almacena esa información y se mantiene segura. Para procesar €, detener el fraude y cumplir la ley en España, también indica cuándo se puede compartir la información con proveedores de pago y socios de cumplimiento. Las mismas reglas se aplican si eres un jugador español, y es fácil ver cómo acceder, cambiar o eliminar tus datos cuando está permitido.
Vave utiliza un conjunto limitado de datos de cuenta y actividad para comprobar la elegibilidad de las bonificaciones con el fin de mantener las promociones justas y seguras. Existen comprobaciones para asegurarse de que el jugador correcto recibe una bonificación de bienvenida de hasta €200 o una oferta de recarga cuando realiza un depósito de €50. No se necesita información personal adicional para hacerlo. Como forma de detener el fraude y promover el juego responsable, también se utilizan comprobaciones de elegibilidad. Están destinadas a impedir reclamaciones múltiples, abusos automatizados e intentos de eludir límites, pero siguen facilitando que los jugadores elegibles reclamen y utilicen bonificaciones.
Los identificadores de cuenta y la información de perfil son los tipos de datos utilizados para confirmar la elegibilidad. Vave puede utilizar tu dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono (si lo proporcionas), nombre de usuario y configuraciones básicas de la cuenta para vincular una reclamación de bonificación a una única cuenta e impedir que las personas se registren dos veces. Si necesitas tener cierta edad o tener cierto acceso a algo, tu fecha de nacimiento puede demostrar que tienes esa edad.
Vave puede comprobar tu dirección IP, configuración regional del dispositivo y patrones de ubicación de inicio de sesión para asegurarse de que la promoción funciona correctamente. En España, esto ayuda a garantizar que una oferta esté disponible y busca patrones de acceso extraños que podrían indicar abuso de bonificaciones.
Los identificadores de dispositivo, la información del navegador y los datos de sesión pueden utilizarse para determinar si la misma oferta se está reclamando más de una vez desde cuentas diferentes. La mayor parte del tiempo, este tipo de datos pueden utilizarse para comprobaciones de seguridad sin necesidad de documentación adicional.
Cada vez que una bonificación está vinculada a un depósito o método de pago, Vave puede comprobar que se cumplen las condiciones examinando registros de depósitos y retiradas, el tipo de canal de pago y metadatos básicos de la transacción. Por ejemplo, podría confirmar que se realizó un depósito requerido de €20 utilizando un método válido y que la bonificación no se reclamó después de una solicitud de retirada no permitida.
Vave puede realizar un seguimiento del progreso de las apuestas, la participación en categorías de juegos, el historial de apuestas y los cambios en los saldos de bonificaciones para asegurarse de que se cumplen los términos de la promoción. Esto ayuda a garantizar que se sigan reglas como niveles mínimos de apuesta o límites de contribución y muestra patrones que suelen ser signos de explotación.
Para actividades de mayor riesgo o recompensas mayores como una bonificación de hasta €500, algunas bonificaciones pueden necesitar comprobaciones adicionales. Es entonces cuando Vave podría solicitar información de verificación de identidad o de pago para asegurarse de que eres la persona real, de que tu información coincide y de que el método de pago que utilizas es tuyo. Es menos probable que otra persona reclame bonificaciones en tu nombre, por lo que esto es importante.
Cuando las promociones están limitadas por ley o ubicación, Vave puede utilizar la residencia verificada, la residencia declarada y otros datos de cumplimiento para asegurarse de que las personas puedan acceder a ellas. Si indicas que eres de un español diferente al de tu lugar de residencia actual, podrías ser requerido a explicar para que se apliquen las reglas de promoción correctas.
No utilices una VPN o herramienta proxy cuando reclames una bonificación, y utiliza únicamente tu propio método de pago. Si la oferta requiere un depósito, asegúrate de que se realice el importe de depósito requerido (por ejemplo, €30) antes de activar la bonificación. Además, asegúrate de que la información de tu cuenta sea correcta para evitar retrasos.
El primer paso para crear una cuenta de vave es proporcionar cierta información personal que se utilizará para crear tu perfil, mantener tu información segura y respaldar los controles de juego responsable. Esta información solo se solicita una vez al registrarte, pero puedes cambiar algunos campos más adelante desde la configuración de tu cuenta. Esto se hace para que Vave pueda mantener tu cuenta segura y funcional e impedir el fraude, las cuentas duplicadas y el acceso de personas no autorizadas. Para la gestión de cuentas, el servicio de atención al cliente o las comprobaciones de cumplimiento, tu información se mantiene en un área controlada y solo se accede a ella cuando es necesario.
Al registrarte, Vave suele solicitar información básica de contacto e identificación. Tienes que completar algunos campos para crear una cuenta, pero otros pueden aparecer según tu lugar de residencia o los productos que utilices.
La información de inicio de sesión y seguridad, como una contraseña y configuraciones de seguridad, se mantiene segura con las medidas de seguridad adecuadas y no se almacena en texto plano. Tu perfil de cuenta también almacena cualquier límite que establezcas en depósitos u otros controles que configures para ayudarte a jugar de forma responsable. Para ayudarte a llevar un registro de tus gastos, podrías establecer un límite de depósito de €100. No realices ningún cambio en tu cuenta hasta que estés seguro de que la información que introduces es correcta. Si proporcionas información incorrecta, tu cuenta podría restringirse en el futuro, especialmente si se te solicita que demuestres tu identidad debido a retiradas, actividad inusual o preocupaciones de seguridad. Hay diferentes tipos de datos que se almacenan de diferentes maneras. Los datos de seguridad importantes se gestionan con especial cuidado, y la información de contacto y perfil se conserva para que Vave pueda gestionar tu cuenta. Las personas y procesos autorizados para ver la información personal almacenada normalmente solo pueden hacerlo por razones legales, como ayudar con una cuenta, investigar problemas de seguridad o realizar tareas de cumplimiento. También debes mantener tu cuenta segura utilizando una contraseña única, activando cualquier función de seguridad disponible y asegurándote de que tu información de contacto esté siempre actualizada para no perder el acceso durante la recuperación.
Utilizamos tokenización, gestión de nivel PCI y datos de pago para hacer que los depósitos sean rápidos y fáciles. Vave Casino evita el manejo directo de datos de pago sensibles durante una recarga para mantener las cosas funcionando sin problemas. Es seguro que la información de tu tarjeta o monedero se procese cuando realizas un depósito porque pasa por socios de pago certificados. Esto aumenta el nivel de seguridad mientras mantiene los tiempos de aprobación cortos. Cuando es posible, la información de pago se gestiona con tokenización. Esto significa que el sistema almacena un valor diferente, llamado «token», en lugar de tu información de pago completa. De esta forma, los depósitos futuros pueden realizarse más rápido sin tener que introducir tu información sensible una y otra vez. Lo que se hace con la información de pago de nivel PCI es un estándar de seguridad utilizado para pagos con tarjeta. En la práctica, esto significa que la información de la tarjeta es recopilada y procesada por empresas que cumplen las normas, y mientras se envía se mantiene segura con un cifrado fuerte. Vave Casino está configurado para que no almacene números de tarjeta en bruto ni códigos de seguridad completos después de la autorización. En su lugar, utiliza procesadores de pago que tienen normas de seguridad estrictas. La tokenización ayuda a mantener tu actividad de cuenta separada de tu información de pago real. Si depositas €100, el proveedor puede devolver un token que puede utilizarse como tu método de pago para depósitos futuros. La información original seguirá siendo conservada por el procesador. Al finalizar la compra, tu información se envía de forma segura al procesador de pagos para que puedan autorizar la transacción. Dado que la tarjeta ya ha sido autorizada, solo puede almacenarse un token para hacer que los depósitos futuros sean más rápidos. El número completo de la tarjeta no se guarda. Para vincular una cuenta, el token puede utilizarse para conectar intentos de realizar un depósito al mismo método de pago sin mostrar credenciales completas. Para que puedas realizar depósitos rápidamente, podrías ver opciones como «guardar un método de pago para más tarde». Al hacerlo, solo guardas un token y no la información de pago completa. Si quieres realizar un depósito único de €50 utilizando una nueva sesión de pago, puedes depositar dinero sin guardar nada. El sistema podría obtener solo información técnica limitada del procesador si un pago es rechazado, como un estado de autorización. Vave Casino no tiene que almacenar información de pago adicional porque esta retroalimentación se utiliza para completar el flujo de transacción y evitar cargos duplicados.
Cuando quieras retirar dinero, Vave Casino puede solicitar prueba de tu identidad, documentos de prueba y un período de tiempo para mantener tu información segura. Esto es para asegurarse de que las retiradas sean seguras y legales. La verificación asegura que la cuenta es tuya, que la información de pago es correcta y que las retiradas como 100 € se envían al propietario legítimo. El KYC puede solicitarse cuando te registras, antes de tu primera retirada, cuando cambias información importante de la cuenta o cuando hay señales de riesgo, como actividad inusual o el uso de más de un método de pago. Cuando completas la verificación con antelación, las retiradas posteriores suelen ser más fluidas. Comprobaciones de identidad para retiradas: Si se activa el KYC, Vave Casino puede retener una retirada (por ejemplo, 500) hasta que se proporcionen y verifiquen los documentos solicitados. Si quieres retirar más dinero, debes asegurarte de tener la documentación correcta lista para evitar retrasos. Normalmente, la verificación principal incluye demostrar quién eres, cuántos años tienes y que eres el propietario de la cuenta. También podrías ser requerido a demostrar tu dirección particular y el origen del dinero para retiradas de mayor riesgo o mayor valor, según las normas de tu España y el método de pago que utilices. Prueba de identidad, como un pasaporte válido, documento nacional de identidad o permiso de conducir (debe ser claro y fácil de leer), es la prueba de identificación comúnmente aceptada. Documento de identidad con tu nombre y dirección, como una factura de servicios reciente, carta bancaria o carta oficial del gobierno. Si se solicita, puedes mostrar prueba de propiedad del método de pago, como una captura de pantalla de tu perfil de monedero electrónico o una foto de tu tarjeta con los números sensibles ocultos. Fuentes de dinero o riqueza: Si sigues retirando 5.000 € o más, Vave Casino puede solicitar prueba en forma de nóminas, extractos bancarios u otros documentos oficiales. Las normas de calidad para los documentos son importantes. No recortes ni des brillos a tus fotos al subirlas, y asegúrate de que tu información coincida con lo que el casino indica sobre ti. Las personas pueden solicitarte prueba (como un certificado de cambio de nombre) si tu nombre es diferente porque fue transliterado, tienes doble nacionalidad o simplemente lo cambiaste. Diferentes leyes y normas, como las normas contra el blanqueo de capitales, indican que los materiales de KYC deben conservarse durante diferentes períodos de tiempo. Vave Casino solo conserva los registros de verificación durante el tiempo necesario para cumplir la ley, detener el fraude y gestionar disputas. Pueden conservarlos más tiempo si la ley lo indica o si una cuenta está siendo revisada regularmente. Los documentos se eliminan o se anonimizan cuando finalizan sus períodos de retención, según lo exige la ley. Asegúrate de que la información de tu cuenta (nombre, fecha de nacimiento y dirección) coincida exactamente con los documentos que envías si tu retirada está pendiente de KYC. Utiliza el mismo método de pago para depósitos y retiradas tanto como sea posible para reducir comprobaciones adicionales. Esto es especialmente importante para cobros de 250 o más.
Cuando estableces límites sobre cuánto puedes apostar de forma responsable en Vave Casino, los controles sobre cuánto puedes gastar se gestionan de una manera que prioriza tu privacidad. Tratamos tus límites de depósito y pérdidas, recordatorios de sesión y opciones de autoexclusión como información privada de la cuenta. No compartimos esta información con otros jugadores ni la hacemos pública de ninguna manera. Para ayudarte a mantener el control y cumplir las normas de cumplimiento, se utiliza la supervisión de actividad que fomenta un juego más seguro. Esta supervisión se centra en cómo actúa tu cuenta y en señales de peligro. Está destinada a mantener tu privacidad segura mientras te permite obtener ayuda rápidamente si tus hábitos de juego indican daño. La configuración de juego responsable se mantiene en tu perfil de cuenta y está vinculada a tus identificadores de cuenta únicos. Así es como se mantienen privados tus controles de gasto. El acceso está limitado al personal y sistemas autorizados que necesitan la información para aplicar correctamente tus límites. Por ejemplo, un límite de depósito de 100 € o el bloqueo de apuestas adicionales después de alcanzar un límite de pérdidas de 200 €. Cuando se utilizan estos controles, se aplican automáticamente y de forma silenciosa. Si un límite te impide hacer algo, el mensaje que ves debe ser breve y directo, proporcionándote solo la información que necesitas para entender por qué no puedes realizar un depósito, apostar o continuar la sesión. Un ejemplo típico de dato de límite privado es el de límites de depósito, como un límite diario de 50 €. Las cantidades perdidas están limitadas, como una pérdida neta máxima de 150 € durante un período de tiempo determinado. Configuración de tiempo de espera y temporizador de sesión. Estado de autoexclusión y duración. Preguntas sobre reducir o aumentar límites. Si solicitas cambios, las disminuciones suelen producirse rápidamente, mientras que los aumentos podrían aplazarse para hacer el juego más seguro. Estos límites de tiempo forman parte de la función de juego responsable y no aparecerán en el historial de tu cuenta. Como forma de fomentar el juego responsable, Vave Casino puede vigilar patrones de uso como realizar muchos depósitos rápidamente, permanecer en línea durante largos períodos de tiempo o intentar eludir límites repetidamente. Esto ayuda al casino a detectar señales de juego arriesgado y tomar medidas para proteger a los clientes, como mostrarles formas más seguras de jugar, asegurarse de que su configuración de límites es correcta o darles acceso a recursos de ayuda. La supervisión está destinada a mantener tu cuenta segura, no a crear perfiles de marketing. Solo se procesa la cantidad mínima de datos cuando es posible, y solo los equipos que trabajan en seguridad del jugador, seguridad, cumplimiento y servicio de atención al cliente están autorizados a verla. ¿Cómo se comparte esta información? La configuración de control de gasto y las señales de supervisión no se venden ni se muestran. Para proporcionar las herramientas de juego responsable, detener el fraude o el abuso, o cumplir obligaciones legales, solo pueden compartirse cuando sea necesario. El intercambio con proveedores de servicios solo se realiza para el propósito en cuestión y bajo estrictos términos de privacidad y protección de datos. Puedes ver y cambiar tus límites en la configuración de tu cuenta, y debes asegurarte de que no superen tu presupuesto. Contactar con el soporte para obtener una explicación privada vinculada a tu cuenta es la mejor manera de averiguar qué restricciones de juego responsable están en vigor o por qué se bloqueó una transacción como un depósito de 100 €.
Para mantener tu sesión estable, asegurarte de que los juegos se cargan correctamente y mantener tu cuenta segura, Vave Casino procesa ciertos datos técnicos cuando accedes al sitio a través de un navegador móvil o una experiencia similar a una aplicación. Estos datos nos ayudan a detectar inicios de sesión que no tienen sentido, detener el fraude y asegurarnos de que funciones importantes como depósitos, retiradas y herramientas de juego responsable funcionan bien en pantallas más pequeñas. A través de la configuración de tu dispositivo y navegador, puedes mantener muchas opciones de privacidad en tu teléfono. A continuación se explica cómo cambiar la configuración de seguimiento para que se respeten tus preferencias y tu cuenta permanezca segura, junto con una lista de qué datos de dispositivo pueden utilizarse y qué permisos pueden solicitarse.
Dónde utilizas un navegador móvil o un entorno instalado afecta a cómo funciona el seguimiento y qué opciones tienes. Las cookies y otras tecnologías similares pueden ayudarte a recordar tu información de inicio de sesión, cargar juegos, detener el fraude y medir el rendimiento en un navegador. En la configuración de tu navegador, puedes bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que bloquear algunas cookies puede hacer que cierres sesión, restablezcas tus preferencias o te interrumpan en medio de una transacción de depósito €100. En dispositivos móviles, también puedes cambiar la configuración del sistema para controlar la publicidad y las mediciones. Por ejemplo, puedes detener el seguimiento de anuncios o restablecer identificadores de publicidad. Si estableces controles de seguimiento más estrictos, podrías seguir viendo contenido promocional general, pero podría no ser tan relevante para tus intereses. También podrías ver menos de los análisis que se utilizan para mejorar el rendimiento. Las aplicaciones móviles que te permiten jugar o realizar pagos pueden utilizar sus propias cookies técnicas o partes similares a SDK para funcionar. Normalmente, estos proveedores solo obtienen la información técnica que necesitan para entregar la transmisión del juego, gestionar pagos o detener el fraude. Se espera que la gestionen de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los términos de sus contratos.
Para mantener segura la información de tu cuenta y el tráfico de pagos, la ciframos y limitamos quién puede verla. Los proveedores de pago gestionan la información de la tarjeta; nosotros no la almacenamos toda en nuestros servidores. Los datos personales solo pueden ser accedidos por personal capacitado para soporte, pagos, comprobaciones de riesgo y cumplimiento legal. También puedes protegerte creando una contraseña fuerte y única, activando la autenticación de dos factores (FFA) si está disponible en tu perfil, y no proporcionando información de inicio de sesión no autorizada.
Recopilamos identificadores de monedero o tarjeta (enmascarados), identificadores de transacción, marcas de tiempo, direcciones IP, información sobre el dispositivo y detalles básicos de la cuenta para depósitos y retiradas para poder procesar la transacción y detener el fraude. Podríamos solicitar prueba de identidad, dirección y propiedad del método de pago (como una captura de pantalla de tu extracto bancario o perfil de monedero electrónico con información sensible oculta) si retiras € o más, o si un proveedor de pago lo solicita.
Esto nos ayuda a asegurarnos de que eres quien dices ser, de que eres la persona que dices ser y de que el método de pago que utilizaste es tuyo. También hay controles antifraude y protecciones contra la apropiación de cuentas que mantienen tu saldo seguro. Para acelerar el proceso, sube una foto clara de un documento de identidad válido con las cuatro esquinas visibles, así como una prueba de dirección reciente y cualquier prueba del método de pago que coincida con el nombre de tu perfil de Vave. Verifica que la información de tu perfil y los documentos que tienes sean la misma. Podríamos solicitar una comprobación adicional antes de aprobar un pago si cambias tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o método de retirada.
Los procesadores de pago, socios de verificación de identidad, herramientas de prevención de fraude, proveedores de juegos (para sesiones de juego) y reguladores o autoridades cuando lo exige la ley son las únicas personas con las que compartimos información porque es necesario para que el servicio funcione. No tienes que recibir mensajes de marketing; puedes cambiar tu configuración de correo electrónico y SMS en tu cuenta o utilizar el enlace de nuestros mensajes para darte de baja. No proporcionamos ni vendemos tu información.
La disponibilidad se basa en las leyes locales y en nuestra propia lista de cosas que no están permitidas. Es posible que el registro, los depósitos o el juego se bloqueen si España está restringido, y podríamos solicitar comprobaciones de ubicación. Puedes utilizar los mismos controles de seguridad de cuenta en tu teléfono iOS o Android para acceder a Vave a través de un navegador. Tu dirección IP y las señales del dispositivo pueden utilizarse para realizar una comprobación de seguridad rápida en tu cuenta y en las retiradas mientras estás fuera.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
